Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Руслан оценил место на
    и написал про это место 9 марта 2019 в 13:11
    В данном автосалоне я приобретал автомобиль. Почему выбор пал на этот автосалон, просто в других салонах не было того автомобиля с той комплектации и цветом, который мне нужен был. Я нисколько не жалею об этом. Как сразу заходишь в салон, к тебе сразу же подбегают менеджеры, все дружелюбные, отзывчивые, на любой вопрос у них есть ответ. Хочется сказать отдельное спасибо старшему менеджеру Сергею, да и в принципе всем сотрудникам автосалона. Даже узнавали на следующий день, нормально ли я доехал до дома, респект!!!!
  • Руслан оценил место на
    и написал про это место 19 ноября 2018 в 18:04
    проходил ТО, приехал со своим маслом чтоб вазовскую мочу не залили, в итоге то обошлось 7300, написано 5700, зашол в сервис руль и сиденье не накрыли чехлом,салон заляпали,обратился к менеджеру притащили бушный чехол использованный руль и ручку иак и не зачехлили,потом оттирал, а приемщик спращивает ручник надо подтягивать говорю а зачем вы меня спрашиваете я же на осмотр пришел это у мастера надо спрашивать, в общем не понравилось не ждут тебя там,фильтра и свечи обошлись 5700, себестоимисть 1200 все вазовское брахло
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 7:57
      Руслан, добрый день! Благодарим, что нашли время и оставили свой отзыв о работе сервисного центра. Указанная стоимость прохождения ТО в 5700 руб может варьироваться по нескольким критериям: от того, установлена ли защита картера на авто, требуется ли мойка, и от бренда масла, которое будет залито в автомобиль. Бренд масла Вы можете выбрать по желанию и стоимости, а можете привезти свое, тогда сумма будет меньше. По данным, имеющимся у нас, за проведенные работы с учетом предоставленной Вам скидки было оплачено 5305,21 руб. Эта стоимость включила в себя все регламентные работы, выполняемые при прохождении технического обслуживания. Регулировка ручного тормоза не входит стандартный перечень услуг и оплачивается отдельно. Так же, не входит в стоимость и оплачивается дополнительно снятие и установка защиты двигателя, которая была проведена. Мы приносим свои извинения за работы, проведенные без защитного покрытия, и впредь будем более осмотрительны. Благодарим, что выбрали автосервис в «Автоцентре на Заводском». Если у вас остались вопросы или предложения по работе центра, мы будем рады услышать ваш звонок в клиентский отдел по тел: (846) 97-37-555 доб (409) с 08.00 до 17.00 с пн-пт. Всегда ваши, администрация автосервиса в «Автоцентр на Заводском».
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 4 ноября 2018 в 16:17 , отредактирован 5 ноября 2018 в 12:00
    Всем привет! Хочу оставить свой краткий отзыв. На данном этапе покупки авто в данном салоне, у моей семьи только положительные эмоции. Уже при входе в салон, сразу окружает некое спокойствие и уют. С нами работает менеджер Алексей, очень хороший специалист своего дела. Менеджер потдержит любую тему связанную с авто, и это огромнейший плюс. Никаких навязываний допов. Ждём ПТС, и думаю что у нас и дальше с этим салоном останутся дружеские отношения. Всем своим друзьям и близким я буду рекомендовать данный салон, и поверьте мне есть с чем сравнивать я объездил много салонов, и такого порядка не видел ни где. Спасибо).
    • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2018 в 14:26
      Дмитрий, от всей души поздравляем с приобретением автомобиля и благодарим Вас за прекрасный отзыв о работе нашего Автоцентра. Так же надеемся на дальнейшие дружеские отношения! Спасибо за рекомендации).
  • Петр написал про это место в книге отзывов 28 августа 2018
    В сервисе мне устранили скрип двери, но при этом осталась недоделка: фикса сейчас, при закрытии двери, болтается. Когда её вытаскивали, то повредили усики. Просил механиков посмотреть ходовую часть автомобиля, просьбу выполнили, но не нашли причину поломки. А так в целом все неплохо, качество услуг оцениваю на 7 из 10 баллов.
  • Николай Сергеевич написал про это место в книге отзывов 23 июля 2018
    Мне пришлось заново подъезжать на диагностику после ремонта, который делал тут же неделю назад, так как вышла ошибка. Также надо было разобраться в ситуации. Я заказывал деталь при 100% предоплате, оплатил заранее. Мне предъявили счет на 20% больше, объяснив, что деталь пришла по цене дороже и почему они должны платить. О том, что деталь пришла, я сам позвонил, узнал и записался. Сервис не устраивает, больше не подъеду.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 9:08
      Николай Сергеевич, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. От лица всего коллектива мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками проведена работа. Просим Вас, в качестве компенсации за доставленные неудобства принять от нас подарочную карту 500 рублей и 10% скидку на услуги сервиса. Мы будем ждать Вас по адресу Заводское шоссе 14, к 1. с 08.00 до 20.00 без перерыва и выходных. Если у вас остались вопросы или предложения по работе центра, мы будем рады услышать ваш звонок в клиентский отдел по тел: (846) 97-37-555 доб (409) с 08.00 до 17.00 с пн-пт. Всегда ваши, администрация автосервиса в «Автоцентр на Заводском».
  • Денис написал про это место в книге отзывов 7 июля 2018
    У машины всё скрипит, пластмаски скрипят, а мне говорят, что ничего с этим сделать не могут. Двери скрипят, мастера льют жидкое масло для смазки. Консультант, говорит, что работал с иномарками. Он такой крутой, рекомендует купить смазку импортную, но как называется, не помнит. У меня расход масла большой, а мне говорят, что 700 мл — это нормально. Я очень возмущен. Нужно было заменить стойки, сказали купить импортные. Я купил, а замена 800 рублей потому, что не их запчасти. Я просто в шоке. Все идёт сверху. Написал претензию, обратился бы в суд, да времени нет.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июля 2018 в 13:00
      Денис, добрый день! Благодарим за отзыв и Ваше мнение. Согласно п.5.7 гарантийного талона LADA VESTA Гарантия не распространяется на: — звуки, шумы, скрипы или вибрацию, не влияющие на функциональные характеристики транспортного средства, работу узлов и агрегатов.
      По норме расхода масла Вы можете ознакомиться с информационным письмом АВТОВАЗа № 62—12 от 24.07.2012, где говорится… «Величина предельно допустимого расхода масла для двигателей автомобилей LADA, без учета смены смазки, составляет не более 0,7 литра на 1000 км пробега автомобиля. При достижении указанной величины требуется проведение диагностики двигателя с контролем деталей, состояние которых влияет на расход масла, при условии отсутствия наружных течей масла».
      Работа по замене запасных частей, не являющимися гарантийными, оплачивается на коммерческой основе.
      Если у вас остались вопросы или предложения по работе центра, мы будем рады услышать ваш звонок в клиентский отдел по тел: (846) 97-37-555 доб (409) с 08.00 до 17.00 с пн-пт. Всегда ваши, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Сергей Юрьевич написал про это место в книге отзывов 3 июля 2018
    Я остался очень недоволен услугами данного автосервиса. Мне проводили техническое обслуживание. У меня кондиционер плохо работал, на что мне сказали, что сейчас жарко, он так и должен работать. Ручник подтянули только после моих претензий, но стук в колесах не прошел. Открутили дверь зачем-то, я не понял вообще зачем, пришлось сделать замечание. Мастера закрасили её, чтобы не было видно, что её откручивали. После того, как открутили дверь, начал дребезжать замок. Колодки как дребезжали, так и продолжают. Вообще ничего не сделали практически, но оплатил я услуги полностью, непонятно за что только. На все замечания находились глупые отговорки. Более посещать данный автосервис не буду.
  • ОЛЕГ оценил место на
    и написал про это место 31 мая 2018 в 21:07
    На счет ТО к слесарям по обслуживанию автомобилей нет так они выполняют свою работу. А ВОТ МАСТЕР ПРИЕМЩИК РАБОТАТЬ ТРИ РАЗА ПЕРЕПЕЧАТЫВАЛ ЗАКАЗ НАРЯД. ТО ПРОВОДИМЫЕ РАБОТЫ НАПЕЧАТАЕТ. ТО СУМЫ НЕ ТЕ. ВОТ ПРИМЕР У МЕНЯ 87 Л.С БЫЛИ ПРОВЕДЕНА ЗАМЕНЯ РЕМНЯ ГРМ И ПОМПЫ С РОЛИКОМ. ТАК МАСТЕР НАПЕЧАТАЛ ЧТО У МЕНЯ АВТОМОБИЛЬ С КОНДИЦИОНЕРАМ И ГИДРОУСИЛИТЕЛЕМ А ПРИ ТОКОМ РАСКЛАДЕ ЦЕНА 2550 Р. ТАК МАСТЕР ДОКАЗЫВАЛ ЧТО ТАКОЙ РЕГЛАМЕНТ. ТОЛЬ КА У МЕНЯ ГРАНТА С ЭЛЕКТОРА УСИЛИТЕЛЕМ И БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА.ДА ЕЩЕ ТАК НЕ ЗАПОЛНИЛ СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ ДА И КИЛОМЕТРА ЖОМ ОШИБСЯ ОН НАПИСАЛ 60000 КМ. А Я ПРИЕХАЛ НА ТО 74.500 КМ. ОБГОВАРИВАЛИ ЦЕНУ ТО 15000 СО ВСЕМИ РАБОТАМИ А ВЫШЛА 18372 РУБЛЯ
    ПРИЭТОМ КАК Я ПОНИМАЮ ВАШ МАСТРЕ ПРИЕМШИК ДАЖЕ НЕ ПОНИМАЕТ КОГДА НУЖНА МЕНЯТЬ ОХЛАЖДАЮЩИЕ ЖЫДКАСТЬ АНИФРИЗ ПРИ ПРОБЕГЕ 74500 КМ ЕГО МЕНЯЮТ А НЕСМОТРЯ НА ЦВЕТ АНТИФРИЗА. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕ МАСТРЕУ ОБЕСНЯТЬ ЧТО НУЖНА МЕНЯТЬ ПО РЕГЛАМЕНТУ ПРИ ПРОБЕГЕ 74500 ЧТО МЕНЯЮТ ГРМ И РОЛИКОМ С ПОМПОЙ ЧТО ПРИ 60000 КМ МЕНЯЮТ МАСЛО В КОРОБКЕ ПЕРЕДАЧ ЧТО АНТИФРИЗ МЕНЯЮТ РАЗ 5 ЛЕТ ЧТО ЗА СПЕЦИАЛИСТ У ВАС НА ПРИЕМУ МАШИН НА ТО СИДИТ.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 июня 2018 в 9:22 , отредактирован 9 июня 2018 в 12:27
      Добрый день, уважаемый Олег. Большое вам спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Непременно проведем работу с приемщиком компании. Сделаем все возможное, чтобы повысить уровень обслуживания. Если у вас остались вопросы или предложения по работе центра, мы будем рады услышать ваш звонок в клиентский отдел по тел: (846) 97-37-555 доб (409) с 08.00 до 17.00 с пн-пт. Всегда ваши, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Станислав оценил место на
    и написал про это место 19 марта 2018 в 8:55
    18.03.18 Смотрел у них на сайте, стоимость гранты, со скидкой через программу трейд-ин, вышло, что я вношу свою старую машину как первоначальный взнос на 130 тысяч, они делают скидку 50 тысяч, и остальное я беру в кредит, выходило на сайте платеж на 5 лет около 5 тысяч. 18.03.18 в 17:00 я приехал за 150 км к ним в салон, общались с Ярославом, оценщик оценил машину, Ярослав пригласил, к кредитному специалисту, имя не помню. первый ее вопрос был, вы каско за наличные будете брать или в кредит, я попросил уточнить стоимость, как я могу ответить не зная ее, она на меня посмотрела как на дурачка, мол ты че тут вопросы задаешь на мои отвечай и все. Вообщем насчитали на платеж 10 тысяч на 5 лет, при моем удивление почему так много, мне ответили, да че вы там на сайте смотрите, это просто реклама. Вообщем общение на уровне, хотите покупайте, не хотите не покупайте. Совет Администрации, провести беседу с персоналом, чтобы они хотя бы общались нормально, я в любом случае буду покупать автомобиль, возьму просто кредит в банке, но к вам в салон я уже точно не приеду.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2018 в 13:51
      Добрый день, уважаемый Станислав. Благодарим, что уделили время и оставили свой отзыв о работе дилерского центра. Действительно, стоимость кредита и процентные ставки, заявленные на сайте, могут отличаться от конкретных данных, рассчитываемых в автосалоне. Так как играют роль такие факторы, как акции, срок кредита, включение в кредит страховки, дополнительного оборудования и т.п. По вашему замечанию была проведена разъяснительная работа с кредитным специалистом о более корректном общении с клиентами автоцентра. Станислав, мы так же приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и в любом случае будем ждать вас по адресу Заводское шоссе 14, к1 с 08.00 до 20.00 без перерыва и выходных. Если у вас остались вопросы или предложения по работе центра, мы будем рады услышать ваш звонок в клиентский отдел по тел: (846) 97-37-555 доб (409) с 08.00 до 17.00 с пн-пт. Всегда ваши, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 13 марта 2018 в 11:07
    5 марта приехали к вам за 100км забронировали у вас Весту св кросс,внесли 10000 предоплату,продавец Сергей с кем договаривались по телефону не пришел на сделку,за место его Ярослав оформлял документы,подошли к кредитному специалисту Яне русфинанс банка,рассматривали заявку 9 дней,4 раза приходилось довозить сначала скан копии трудовой,потом справки по форме банка потом ксерокопии трудовой заверенной работодателем,потрачено много времени и денег,в итоге Отказ в банке,хотя уже брали автокредит в этом баке и за 1,5года расчитались досрочно,плюнули и взяли деньги в сбербанке,Ярослав говорил что птс привезут за 3—4 дня,уже 14 число до сих пор нет ПТС!!!Появился Сергей продавец сообщает,что в четверг Будет ПТС,ОДИН ОБМАН В ВАШЕМ АВТОСАЛОНЕ!Если в четверг повторится обман,придется брать автомобиль в другом автосалоне!Оценка 1
  • Анонимный пользователь написал про это место 20 декабря 2017 в 19:08
    18 ноября заказал Весту Кросс в вашем автосалоне. Потребовали предоплату 10000 р. Сказали через месяц максимум полтора авто я заберу. Через месяц заехал в салон. Узнать когда стану счастливым обладателем Весты. Мне ответили, что самое раннее в феврале2018 г. Ни одного звонка за месяц не было о переносе сроков поставки. Почему? Куда смотрит дирекция салона? Мененджер Сергей все стрелки перевел на автозавод. В феврале авто придет если сейчас его заказать. Узнавал у другого дилера. Почему меня на два месяца по срокам поставки обманули? Жду ответ.т.89063406143 Виталий
    • Официальный комментарий заведения написан 9 января 2018 в 11:09
      Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. От лица всего коллектива приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания переданы менеджерам автосалона. Простите, что заставили Вас ждать и не звонили регулярно с сообщением актуальной информации по Вашему заказу. Надеемся, в скором времени Вы станете счастливым обладателем желаемого автомобиля, а в автосервис обращаться будете только на плановое обслуживание. С уважением, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Михаил написал про это место в книге отзывов 7 августа 2017
    Выражаю искреннюю благодарность за превосходную работу сервиса и качественный ремонт моего автомобиля и отзывчивое отношение персонала.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:18
      Здравствуйте, уважаемый Михаил. Большое спасибо за то, что смогли уделить время для написания отзыва. Нам было очень приятно его прочитать. Обещаем оправдывать ваше доверие и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 23 июля 2017
    Выражаю огромную благодарность всему коллективу механического участка за быструю и качественную работу проведенную на моем автомобиле. Удачи вам во всем!!! Отдельное спасибо за приглашение на мероприятие посвященное 40 летию Нива.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:16
      День добрый, уважаемый клиент. Жаль, что вы не представились, и мы не можем поблагодарить вас лично. Тем не менее, большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Искренне рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Вы всегда можете на нас положиться. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 3 июня 2017
    Выражаю искреннюю благодарность коллективу автосалона за своевременно сделанную работу.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:14
      Здравствуйте, уважаемый клиент. Благодарим вас за то, что выбрали наш автосервис. Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Обещаем оправдывать ваше доверие и работать на столь же высоком уровне. Приезжайте, всегда готовы помочь в решении проблем с вашей машиной. С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Казанцев Г. написал про это место в книге отзывов 20 мая 2017
    Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу. Проходил ТО в вашем салоне. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Компетентность, оперативность, качество. Большое спасибо.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:13
      Доброго вам дня. Благодарим вас за отзыв, который мы считаем лучшей оценкой своей работы. Мастерам передадим отдельное спасибо от вашего имени. Мы всегда соблюдаем договоренности, выполняем работу качественно и быстро, предлагаем вполне доступные цены. Вы можете на нас рассчитывать! Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С уважением, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Персиянцева Татьяна написал про это место в книге отзывов 23 января 2017
    Выражаю огромную благодарность менеджеру салону Батыкову Александру! Спасибо за грамотные консультации, отзывчивость, вежливость!
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:12
      Уважаемая Татьяна, день добрый. Спасибо за отзыв, который особенно приятно получить от представительницы прекрасной половины человечества. Рады, что вы высоко оценили качество нашей работы. Непременно передадим ваши теплые слова Александру. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 17 ноября 2016 в 13:34
    Делая предоплату за зачасти вы не в чем не защищены. Запчасти из Тольятти могут идти к вам больше месяца(даже если они есть в наличии на заводе), если вы устанете ждать- деньги вам не вернут, т.к. срок поставки в договоре указан ориентировочно!!!Чтобы вернуть деньги, придется нервы себе попортить!!!Удачи всем
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:10
      Добрый день. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Надеемся, что ситуация разрешилась благоприятным образом. Мы ценим каждого клиента! С уважением, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Федоров Евгений написал про это место в книге отзывов 15 октября 2016
    Пригонял свою машину в Автоцент на ТО. Воспользовался предварительной записью. Грамотные сотрудники, все объяснили. И прокунсультировали. Сделали все достаточно быстро. Спасибо за доброжелательность.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 15:08
      Здравствуйте, уважаемый Евгений. Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва. Даже самые надежные автомобили требуют обслуживания и ремонта. Мы обладаем современным оборудованием и способны успешно решать даже самые сложные задачи. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 10 марта 2016 в 23:19
    Я хочу поблагодарить ваш автоцентр за прекрасное обслуживание.Я купил лада гранта лифтбек в феврале 2015 г.Проблем пока нет, авто нравится.Я покупатель из Казахстана. Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 14:59
      День добрый, уважаемый клиент. Благодарим вас за отзыв, мы очень вам признательны. Ваши слова — это самая высокая оценка нашей работы. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса в «АВТОЦЕНТР на Заводском».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 августа 2014 в 23:25
    Ужасный автосервис! Купил там Калину, — не умеют устанавливать сигнализацию — короче через одно место. А кузовной так вообще УЖАС — Там похоже одни ЗЭКи работают. Мне по страховому направлению 3 месяца машину делали. Любовое стекло на морозе клеяли — не знали, что я хозяин машины.....
    • Светлана написала про это место 15 августа 2014 в 10:07
      К сожалению, при отсутствии Ваших персональных данных нам не удалось Вас идентифицировать как клиента нашего Автоцентра и, вследствие этого, проанализировать и пояснить обоснованность Ваших претензий.
      Со своей стороны, хотим поблагодарить Вас за неравнодушие к нашей компании и заметить, что сотрудники нашего сервиса имеют специальное образование и курсы по сервису LADA и BOSCH Service (Бош авто сервис), что подтверждается соответствующими сертификатами и более 9-летним опытом работы нашего автоцентра на рынке.
      Для оперативного решения вопросов, связанных с качеством обслуживания в автосервисе АВТОЦЕНТРА на Заводском, рекомендуем Вам обращаться на официальный сайт нашей компании www.autosalon-samara.ru (раздел «Контакты») или по телефону (846)97-97-555 к руководителю отдела по работе с клиентами.
      • Анонимный пользователь написал про это место 23 декабря 2014 в 21:51
        Свои сертификаты выкиньте, и наберите хороших спецалистов.
        Кто ваших спецов проверяет, отучились, получили серт. А в бошке ноль.
  • Iren Blond написал про это место в 4sq 20 марта 2014 в 11:29
    Кузовной ремонт работает прекрасно,сотрудники отзывчивые. Ремонтировала калину после серьёзного дтп-они мне даже помогли весь ущерб отстоять у страховой. Только немного тормозит отдел снабжения:(
  • Iren Blond написал про это место в 4sq 20 марта 2014 в 11:29
    Кузовной ремонт работает прекрасно,сотрудники отзывчивые. Ремонтировала калину после серьёзного дтп-они мне даже помогли весь ущерб отстоять у страховой. Только немного тормозит отдел снабжения:(
  • Игорь Артемьев написал про это место в 4sq 7 февраля 2013 в 13:55
    Здесь Гранта с автоматом!))))
  • Игорь Артемьев написал про это место в 4sq 7 февраля 2013 в 13:55
    Здесь Гранта с автоматом!))))